Nos directives de taille ci-dessous vous aideront à trouver la coupe parfaite pour vos chaussettes :

Comment entretenir mes bas Home Club ?

Nous vous conseillons de laver vos bas en utilisant le mode délicat, à l’envers, avec des couleurs similaires. Nous vous recommandons également de garder vos bas hors de la sécheuse pour protéger les fibres délicates.

D’où ma commande est-elle expédiée ?

Toutes les commandes sont expédiées de notre siège social situé à Sherbrooke, QC.

Quels sont les délais de livraison?

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de deux jours ouvrables. Postes Canada livre habituellement dans un délai de 3 à 5 jours partout au Québec et peut prendre jusqu’à 10 jours pour les livraisons partout au Canada.

Offrez-vous la livraison gratuite?

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 60 $. Le coût sera automatiquement réduit au moment du paiement.

Quelle est votre politique de garantie ?

Home Club Socks garantit aux consommateurs qui achètent les produits Home Club Socks directement sur homeclubsocks.com pendant une période de 30 jours à compter de la date d’achat.

Cette garantie couvre uniquement l’utilisation normale des Produits. Home Club Socks n’assumera aucune responsabilité en cas de défaillance des produits résultant d’une mauvaise utilisation, d’un abus ou d’une négligence. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant du retrait de l’étiquette et ne remplacerons aucun bas présentant ce problème.

Les produits défectueux seront réparés ou remplacés à la discrétion de Home Club Socks. Tout remplacement sera pour le même style et la même taille que les produits défectueux retournés.

Home Club Socks ne sera pas responsable des dommages directs ou indirects de quelconques dommages engendrés.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner vos chaussettes dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour un remboursement complet. Pour être traitées, les chaussettes doivent être non portées et avoir encore les étiquettes attachées.

Puis-je retourner des articles achetés chez un détaillant?

Home Club Socks accepte les retours et traite les remboursements uniquement pour les articles achetés en ligne sur homeclubsocks.com. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un détaillant, vous devrez effectuer votre retour avec lui.

Offrez-vous la livraison gratuite sur les retours ?

Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure d’offrir la livraison gratuite sur les retours ou de fournir des étiquettes d’expédition.

Comment renvoyer un retour ?

Renvoyez-le nous dans les 30 jours et nous vous rembourserons intégralement. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@homeclubsocks.com pour recevoir des instructions détaillées sur le retour de votre commande.

Home Clubs Socks se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Vous avez des questions ou des préoccupations? Envoyez-nous un e-mail à support@homeclubsocks.com